Política de Privacidade

Quem somos. A IT Connected LLC (Flórida, EUA) é responsável pelos dados que você deixa neste site. Contato: privacy@itconnected.us.

O que coletamos e para quê

• Chat com o Tito: o que você escreve no chat, seu nome e, se quiser, seu e-mail. Usamos esses dados para responder a você e passar a conversa para uma pessoa quando necessário. As respostas são escritas por uma IA (Anthropic), que não treina seus modelos com esses dados. Mais detalhes na política de privacidade da plataforma.
• Agendamento de reunião ou abertura de chamado: isso acontece no nosso sistema Odoo (it-connected.odoo.com), com os dados que você informa ali.
• WhatsApp: se você nos escrever pelo WhatsApp, a Meta trata essas mensagens conforme as próprias regras.

O que não fazemos. Não usamos ferramentas de análise nem pixels de publicidade. Não vendemos os seus dados. Não enviamos promoções que você não pediu.

Cookies. O site usa um único cookie técnico (PHPSESSID) para funcionar e nenhum cookie de rastreamento. As fontes são servidas pelo nosso próprio servidor, sem conexão com o Google. Detalhes na Política de Cookies.

Quem mais recebe os dados. Apenas os fornecedores de que precisamos para atender você:

• DonWeb (hospedagem do site e do e-mail, Argentina).
• Odoo (agendamentos e chamados).
• Vercel, Supabase e Anthropic (chat do Tito).
• Meta (WhatsApp, se você o usar).

Alguns estão fora do seu país, por exemplo nos EUA.

Por quanto tempo. Mensagens e pedidos de reunião são guardados por até 24 meses sem novo contato. As conversas do chat são anonimizadas após 12 meses sem atividade.

Seus direitos. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, opor-se ao uso deles ou retirar o seu consentimento. Escreva para privacy@itconnected.us e responderemos em até 10 dias. Conforme o lugar onde você mora, você está protegido pelo GDPR (UE), pela LGPD do Brasil, pela Lei 25.326 da Argentina ou pela lei de privacidade do seu estado (EUA). Você também pode reclamar à autoridade do seu país.

Segurança. O site funciona somente por HTTPS, com proteções do navegador ativadas e backups. Como protegemos os dados na plataforma: Segurança e privacidade.